仲介で評判が良い大成有楽不動産販売のサービスの特徴と理由について

大成有楽不動産販売は首都圏を中心に不動産売買の仲介を行っている不動産業者です。
不動産売買の仲介の他にも賃貸の仲介やリノベーション事業、保険代理事業などの様々な事業を行っています。

2019年3月に発表された不動産売却の1年間の仲介売上げランキングでは13位に、マンション売却のオリコン満足度ランキングでは4位にランクインしています。

人気の理由の1つになっているのが豊富なサービスです。

不動産売買をする人に向けたサービスとその他のサービスを合わせると、約16種類のサービスがあります。
特にマンションを売却する人を対象としたサービスが豊富なため、これから首都圏でマンションの売却を考えている人は高い満足度を得られるでしょう。

ただし特徴が似ているサービスもあるため、よく内容を確かめて自分に本当に相応しいサービスを選ぶことが大切です。

そこで今回は大成有楽不動産販売に関するいくつかの口コミとサービス内容の詳細に的を絞って紹介していきます。

大成有楽不動産販売のサービス内容

では早速大成有楽不動産販売のサービス内容を見ていきましょう。
まず不動産を売買する人に向けたサービスを以下で紹介します。

主なサービス内容

• マンションクリーン&スムース
• マンションリペアサービス
• 売却保証・つなぎ融資制度
• スピード買取サービス
• リースバックサービス
• 残置物回収・荷物一時預かり
• 空き家管理サービス
• 安心サポートサービス
• 土地サポート
• あったら楽だねコール

上記の表を見てもわかるように、マンションを売却する人を対象としたサービスが豊富です。

しかし以下のように賃貸取引をする人や大成有楽不動産販売に興味のある人であれば誰でも利用できるサービスもあります。

プラスアルファコンシェルジュ、シークレットサービス

• プラスアルファコンシェルジュ
• シークレットサービス
• 引っ越し一括見積り査定依頼
• 引っ越し基本料金割引
• 宅配型トランクルーム割引
• 買取サービス

不動産の情報はどの不動産業者も不動産流通標準情報システムで確認できます。
つまり大きい不動産業者でも小さい不動産業者でも、得られる情報量はあまり変わらないということです。

そのため他の業者と差別化をはかるためにはサービス内容の質や量が大切になってきます。

大成有楽不動産販売は上記のような豊富なサービスを用意しているため、ニーズに沿ったサービスを見つけられるでしょう。

マンションクリーン&スムース

自宅を売却する際は内覧を行うのが一般的です。
通常は売主が自宅に住んでいる状態で内覧を行うため、生活感のある部屋を見せることになります。

生活感のある部屋でも買いたいと思ってもらうためには、部屋全体の清潔感が大切です。
特に水まわりの手入れが行き届いているか否かは重要なポイントです。
大成有楽不動産販売のマンションクリーン&スムースサービスを依頼すれば、以下のうちの1カ所を掃除してもらえます。

• 浴室
• キッチン
• 洗面台
• トイレ

マンションクリーン&スムースサービスを受けるための主な条件は以下の通りです。

• マンション（築15年以内で専有面積が40m²以上）
• 大成有楽不動産販売と3カ月の専属専任媒介契約もしくは専任媒介契約を結んだ人

マンションを売却する際に特に目につきやすいキッチンやトイレの掃除をお願いすれば、売主が住んでいる状態であっても部屋の印象が変わるでしょう。

マンションリペアサービス

マンションリペアサービスは次のような場所についた傷やへこみなどを修理するサービスです。

• 壁
• 天井
• 床

以下に該当する人であればサービスを利用できます。

• マンション（築15年以内で専有面積が40m²以上）
• 3カ月の専属専任媒介契約もしくは専任媒介契約を結んだ人
• 60分以内で修理できる範囲に限る

中古マンションを購入する人は、少しくらいであれば床や壁などに傷やへこみがあっても気にしないのが一般的です。
しかし買主によってはなるべく綺麗な状態で購入したいという人もいます。
そのため目立つ傷やへこみを修理したほうが、売却の可能性は高まるでしょう。

ただし特殊工具を使った修理などの大掛かりな修理には対応していません。

売却保証・つなぎ融資制度

まず大成有楽不動産販売における売却保証とつなぎ融資の概要を以下で見ていきましょう。

• 売却保証…あらかじめ決められていた期間内に物件を売却できなかった場合、上限9割で大成有楽不動産販売が物件を買取る
• つなぎ融資…買い先行の際、一時的に資金不足になるのを防ぐための融資

売却保証を利用すれば、上限9割と査定価格よりも低い売却価格にはなるものの自宅を確実に売却できます。

また自宅が売れていない状態で新しい物件を購入する場合は自宅を売却した際に得られるお金がまだ手元にないため、資金不足により買い替えができないこともあります。
しかしつなぎ融資を利用できれば、自宅を売却する前でも新しい家に引っ越すことが可能です。

制度を利用するための主な条件は次の通りです。

• 個人のマンション（居住用に限る）
• 50m²以上のマンション
• 専任媒介契約か専属専任媒介契約を結んだ人

マンションを確実に売却したい人や、売却活動期間中に新居に移りたい人に役立つサービスです。

スピード買取サービス

スピード買取サービスは物件の売却の仲介をしてもらうのではなく、大成有楽不動産販売に買取ってもらうサービスです。

先に紹介した売却保証サービスの場合は、一定期間の売却活動が終了しても売却できなかった際に物件を買取ってもらえます。
しかしスピード買取サービスの場合は売却活動を行いません。
買取価格に納得して契約を交わしたら即決済となります。

一般的に買取の相場価格は市場価格の7割から8割のため、一般売却よりも価格は低くなります。
しかしすぐに買取となるため、仲介手数料を節約することが可能です。

スピード買取サービスを利用できるのは以下に該当するケースです。

• 個人のマンション（居住用に限る）
• 昭和56年6月1日以降の建築確認を取得しているマンション
• 50m²以上かつ2LDK以上のマンション

とにかく早く手元に現金が欲しいという人に向いているサービスです。

リースバックサービス

スピード買取サービスと同様に、大成有楽不動産販売が物件の買取を行うサービスです。
すぐに現金を手にできる上に、物件を買取ってもらった後も最長で2年間は住み慣れた自宅で暮らせます。
また売却活動をする必要がないため、自宅を売却したことを近所の人に知られることもありません。

ただし物件を売却した後は賃貸契約を結ぶため、住んでいる期間中は家賃を支払わなければなりません。

家賃は以下の計算式に当てはめて算出するのが一般的です。

• 物件の売却価格かける6％から13％÷12カ月=1カ月の家賃

仮に売却価格が1,500万円だった場合は、7万5,000円から16万2,500円の家賃になる可能性が高いということです。

リースバックサービスを受けるための条件を以下にまとめました。

• 個人のマンション（居住用）
• 昭和56年6月1日以降の建築確認を取得している
• 40m²以上
• 駅から徒歩15分以内

今すぐにまとまったお金が欲しいけれど、子供の学校や仕事の都合などですぐに引っ越せない人に向いています。

残置物回収・荷物一時預かり

残置物回収・荷物一時預かりサービスは、内覧日までに部屋の中をスッキリさせておくのに役立ちます。
通常大きい荷物を処分したり預かってもらったりする際は費用がかかります。
しかし以下の条件に該当する場合は回収や預かりにかかる費用は大成有楽不動産販売が負担するため、依頼者は無料でサービスを利用することが可能です。

• 残置物回収…5万円以内
• 荷物一時預かりサービス…最大10点まで

ただし一般ゴミやスプレー缶などは当然のことながら回収できません。
またサービスを利用できるのは以下に当てはまるケースのみです。

残置物回収

• 定められたエリア内のマンションや一戸建て（居住用に限る）
• 3カ月の専属専任媒介契約・専任媒介契約を契約している

荷物一時預かり

• 定められたエリア内のマンション
• 築15年以内の40m²のマンション
• 3カ月の専属専任媒介契約・専任媒介契約を契約している

荷物一時預かりサービスに関しては、マンションを売却する人だけが利用できます。

空き家管理サービス

空き家管理サービスを利用すると、一定期間自宅を離れる際などに自宅を管理してもらえます。
例えば転勤や海外赴任などで長期的に自宅を離れなければならなくなった場合などです。

長期間家の手入れをしないと、家が老朽化してしまいます。
定期的に見回りをしてもらえば、湿気によって壁にカビが生えたり郵便物が溢れたりするのを防げます。

より詳しい管理内容を以下で確認しましょう。

• 部屋の換気
• 水漏れ・雨漏りチェック
• 建物内外の巡回
• 郵便物のチェック
• 庭木の剪定や除草

マンションの場合は1カ月7,000円、一戸建ての場合は9,000円で依頼できます。
大成有楽不動産販売と媒介契約を結んでいなくても利用できますが、定められたエリア内にある物件でなければサービスを利用することはできません。

安心サポートサービス

物件を売却する前や購入する前に、住宅設備機器や給排水などの物件の様々な部分をチェックするサービスです。
売主や買主にとっては以下のようなメリットがあります。

• 売主側…物件を売却した後に不具合が見つかった際に支払う修理費用を抑えられる
• 買主側…売主側の契約不適合責任期間が終了してから物件に不具合が見つかった際の修理費用を抑えられる

売主側は契約不適合責任（旧：瑕疵担保責任）により、一定期間内に物件に不備が見つかった場合は売主側が責任を負わなければならないと決められています。
しかし安心サポートサービスを利用すれば無料で物件を検査してもらえる他、大成有楽不動産販売が補修費用の一部を負担してくれるため万が一不備があった際も支出を抑えられます。

以下で保証内容の詳細を確認しましょう。

• 最大15万円まで住宅設備機器の補修・交換費用を保証
• 最大500万円までシロアリの駆除・補修費用を保証

安心サポートサービスはマンションでも一戸建てでも利用できます。
ただし築30年以内の居住用の物件でなければならないなどのいくつかの条件があります。

土地サポート

土地サポートの概要は以下の通りです。

• 土地の情報を可視化
• 土地の現況測量をする
• 空地の草刈りをする

地盤の強度や浸水の可能性などを可視化しているため、災害が起こった際のリスクをある程度把握できます。
また現況測量をすれば、どのような建物を建てられるかが明確になります。

上記の2つのサービスはどちらかと言えば買主向けのサービスです。
土地を売却しようと考えている場合は、草刈りサービスを利用すれば見た目をスッキリとした印象に変えることが可能です。

それぞれのサービスを受けるための主な条件を以下にまとめました。

サービス内容	サービスを受けるための条件
土地情報チェック	大成有楽不動産販売で物件を売買する予定がある人
現況測量	定められたエリア内の土地もしくは測量図のない戸建て住宅、3カ月の専属専任媒介契約か専任媒介契約をしている
地草刈り	定められたエリア内の50坪以内の土地

通常現況測量や草刈りを依頼したときは数万円から数十万円の費用がかかりますが、土地サポートを利用すればその費用を節約できます。

あったら楽だねコール

あったら楽だねコールは、不測の事態が起きたときに対応してもらえるサービスです。
例えば次のようなトラブルが起こった際に対応してもらえます。

• トイレや洗面所、キッチンの水のトラブル
• 窓ガラスの破損
• 玄関ドアの施錠不良

人によって生活スタイルは様々です。
そのため早朝や深夜に上記のようなトラブルが発生することもあるでしょう。
その場合でも24時間365日対応してもらえるため、安心感につながります。

大成有楽不動産販売で居住用の物件を購入した人であれば誰でも利用できますが、5,000円の年会費が必要です。

プラスアルファコンシェルジュ

物件を所有している人やこれから物件を購入したいと考えている人の中には、様々な悩みを抱えていたり疑問を持っていたりする人もいるでしょう。
例えば次のような悩みや疑問です。

• 物件を売却するべきか誰かに貸して家賃収入を得るべきか迷っている
• リフォームと建て替えではどちらが費用を抑えられるか

専門性の高い相談内容のため、問題を解決するためには確かな知識を持っている人に相談する必要があります。

プラスアルファコンシェルジュでは水曜日を除き、次の専門家に様々な問題を相談できます。

• 登記
• 法律
• 税務
• 賃貸
• リフォーム
• 測量

相談だけであれば無料で相談にのってもらえるため、専用のフリーダイヤルかメールで誰でも気軽に相談することが可能です。

シークレットサービス

シークレットサービスはコンシェルジュに相談する問題よりも深刻な問題を抱えている際に役立つサービスです。
例えば次のようなケースです。

• 離婚することになったが、夫婦共有で自宅を購入したためトラブルになっている
• 住宅ローンの支払いが苦しい

もしスタッフが専門性の高い問題だと判断した場合は専門家に相談を引き継ぐこともあります。
その場合は名前などの最低限の個人情報を伝える必要がありますが、シークレットサービスのスタッフに相談する場合は本名を伝えずに相談することも可能です。

そのため誰にも知られたくないような深刻な問題でも一定の安心感を持って相談できます。
フリーダイヤルもしくは専用フォームから相談しましょう。

引っ越し見積り査定依頼・引っ越し基本料金割引

新しい物件への引っ越しが決まったら、今度は引っ越し業者を見つける必要があります。
しかし複数の引っ越し業者に費用の査定をしてもらうのは大変です。
一括査定を利用する場合は1度に複数の業者の相場費用がわかりますが、引っ越しに不慣れな人が優れた業者を見極めるのは困難でしょう。

大成有楽不動産販売の引っ越し見積り査定依頼は、査定できる引っ越し業者があらかじめ4社の大手業者に絞られています。
入力フォームに必要事項を入力して送信すれば後で査定結果が送られてくるため、あとは費用や対応を見比べて依頼する業者を決めるだけです。

またいずれの業者にも次のような特典がついています。

• 引っ越し料金20％オフ
• 段ボールサービス
• 不用品の買取金額が10％アップ

そのため引っ越し費用を節約することが可能です。

宅配型トランクルーム

思い出があってどうしても捨てられない荷物がある場合や、クローゼットが狭くて全ての洋服や靴を収納できない場合などに役立つサービスが宅配型トランクルームです。
大成有楽不動産販売で利用できるトランクルームは自分で荷物を運ぶのではなく、自宅にいながら荷物の出し入れができます。
パソコンやスマートフォンで荷物を管理できるようになっているからです。

荷物を預ける際や取り出す際はスマートフォンなどから申請をすれば、宅配業者が自宅まで来てくれます。

利用料金は次の通りです。

• 月額保管料（シンプル）…100円から400円
• 取り出し送料…600円から980円

料金は箱の大きさによって変わります。

誰でも利用できるサービスですが、大成有楽不動産販売から宅配型トランクルームを利用する場合は特典がつくためお得感があります。

買取サービス

引っ越しをする際に出た骨董品や古美術品などは、提携している骨董品の買取専門店に買取ってもらうことが可能です。
自分では価値がないと思っていたものでも、プロに鑑定してもらった結果高値がつくことも珍しくありません。
そのため骨董品や古美術品がある場合は1度専門家に見てもらったほうが良いです。

しかし骨董品店に自分で荷物を運ぶのは大変です。
運んでいる最中に割れてしまう可能性もあります。
大成有楽不動産販売で買取サービスを依頼した場合は、出張や宅配で査定を依頼することも可能です。

疑問点や不安点がある場合は電話やメールで相談できます。
そのため気軽に買取サービスを利用できるでしょう。
提携している買取店は誰でも利用できますが、大成有楽不動産販売を通じて買取店を利用した場合は買取価格が10％アップする特典がつきます。

大成有楽不動産販売に関する口コミ

大成有楽不動産販売はサービスの種類が豊富でニーズに合ったサービスを見つけられる可能性が高いため、利用する上で一定の安心感を得られるでしょう。
しかし利用者の生の声を聞くことも大切です。
どのような口コミが多く寄せられているのか、以下で見ていきましょう。

良い口コミ

• 対応が親切で丁寧
• 売却前のチェックが入念で安心感がある
• 売却までの期間が短い
• 様々な相談に乗ってもらえる
• 物件数が豊富

悪い口コミ

• 対応エリアが狭い
• 仲介手数料が高いように感じる

良い口コミが大半を占めますが、中にはマイナスな意見を述べる口コミもあります。
以下で口コミの詳細を確認していきましょう。

対応が親切で丁寧

対応していただく度に質問をしていたため、そろそろ塩対応をされるのではないかと思ったときもあったのですが、毎回親切に対応していただきました。
わからない点はその場で調べたり問い合わせをしてくれたりと、毎回こちらがスッキリする答えを出してくれたので、不安になることはありませんでした。
購入予定のマンションがある地域のハザードマップを教えてもらえたのも、購入を決断した要因の1つになっています。
やはり今の時代、災害の影響を受けやすいか否かを知ることは重要ですからね。
対応の良さについては口コミで事前に把握していましたが、本当に気持ちよくやりとりができる会社だと身をもって感じました。（30代女性）

売却前のチェックが入念で安心感がある

神奈川の木造一軒家を手放すことになり、大成有楽不動産販売に売却を依頼しました。
30年ほど住んでいましたが、大切に使っていたつもりです。
ただ木造家屋でしたので、白アリの被害が心配でした。
売却前に家を確認してもらった結果、大掛かりな手入れは必要ないとのことで安心しました。
耐震チェックなども行っていたため、安心感の高い業者さんだなと思いました。
築年数も経っている物件でしたので本当に売れるのかと心配していましたが、希望よりも少しだけ高い価格で売却することができて感謝しております。（60代男性）

売却までの期間が短い

父が老人ホームに入居することになったため、父のマンションを手放すことにしました。
駅から徒歩10分以上の場所にあることもあり、高値で売却するのは諦めていました。
しかし近くにスーパーや銀行、小学校などがあって住みやすいということと、高層階の角部屋ということもあり思っていた以上の価格で売却できました。
しかも2カ月ほどで売却できたので助かりました。
お任せしていたらあっという間に取引が終わっていたという感じです。（40代男性）

様々な相談に乗ってもらえる

この度リースバックを利用させていただき、すぐに現金を手にできたため本当に助かりました。
また慌てて引っ越し先を見つける必要がなかったのも良かったです。
ご近所さんには自宅を売却したことは知られていないため、今までと同じような生活ができています。
お金の話は他の人に知られたくないデリケートな話ですが、誰にも知られずに売却できましたので大成有楽不動産販売様には感謝しています。（60代女性）

物件数が豊富

千葉県で物件を探していたため、首都圏に物件を多く抱えている大成有楽不動産販売に依頼することにしました。
あらかじめ情報サイトで目星をつけていた物件があったのですが、店舗に行った時により自分の条件に合う物件を紹介してもらえました。
とにかく取り扱っている物件が豊富です。
また他にも見たい物件があったため、その物件を見てから決めたいということを伝えたのですが、嫌な顔をせずに「大丈夫ですよー」と言ってもらえたのも好印象でした。（40代男性）

スピーディーに取引が完了する理由

対応の良さと物件数の多さに関する口コミが多い印象を受けます。
大成有楽不動産販売は主に首都圏の物件を扱っていますが、首都圏に的を絞っている分、首都圏の物件に関する情報を集中的に集めることが可能です。
また取引が完了するスピードが早いという口コミも目立ちます。

それには以下のような理由があるからです。

• 自社で情報サイトを運営している
• 分譲マンションを販売している

どのような世代の人がどのような物件を望んでいるかということを把握できる不動産業者でなければ、分譲マンションを販売することはできません。
つまり分譲マンションを販売しているということは、どうすれば物件を売却できるかという確かなデータを持っているということです。

また自社で情報サイトを運営しているため、広告で宣伝するよりも多くの人に物件を見てもらうことができます。

対応エリアが狭い

友人から大成有楽不動産販売の噂を聞いていたため自分も利用したかったのですが、残念ながら対応エリア外だったため相談できませんでした。
これだけ大きな会社なのですから、もう少し範囲を広げても良いのではないかと思います。
大阪にも物件を持っているので、もし大阪の物件を売却することになった時にはお世話になりたいと思います。（50代男性）

仲介手数料が高いように感じる

埼玉にあるマンションを売却しました。
希望額とほぼ同じくらいの価格で売却できたためとても満足しています。
ただし手数料が高いと感じました。
事前に友人におおよその手数料を聞いていたのですが、その金額よりも高かったと記憶しています。
ただ想定していた金額と大差があったわけではないため、何も言わずに支払いました。
それに丁寧に対応していただいたことを考えると、もしかしたら妥当な金額かもしれないとも思っています。（30代女性）

仲介手数料の上限は法律で決まっている

まず対応エリアが狭いという口コミについてですが、確かに対応可能なのは首都圏にある物件だけです。
以下でどの地域に支店があるのか確認してみましょう。

• 東京…19件
• 神奈川…8件
• 千葉…8件
• 埼玉…3件
• 大阪…1件

上記以外の地域の物件については相談できませんが、逆に上記のエリアならば情報量が豊富なため満足度の高い取引ができるでしょう。

仲介手数料に関する口コミもありましたが、仲介手数料の上限は法律で以下のように決められています。

そのため上記の計算式で計算したよりも高い仲介手数料を求められることはありません。(売却価格が200万以下の部分は、売却価格×5％＋消費税となります。)

出典：国土交通省 不動産流通について

今は不動産業者であれば不動産流通標準情報システムを介して不動産の情報を得ることができます。
そのため物件数が豊富か否かを見るだけでなく、サービスや営業力なども確認する必要があります。

大成有楽不動産販売は首都圏の物件数が豊富ですが、サービスも豊富です。
マンションリペアサービスや売却保証、リースバックサービスなどは、マンションを売買する前から売買した後まで役立つサービスです。

また売却保証やスピード買取サービスを利用すれば、マンションを確実に売却することが可能です。
市場価格よりも低い価格にはなりますが、確実に売却したい人や急いで売却したい人は安心して依頼できるでしょう。

売却するまでの期間が短いという点や、接客が丁寧という点も人気の理由です。
それは口コミを見てもわかるでしょう。
特にマンション売却を得意としているため、首都圏のマンションを売却した経験がある人からの良い口コミが目立ちます。

以上のことから大成有楽不動産販売は一定の安心感がある不動産業者だと判断できます。

首都圏であれば自宅の近くに店舗がある可能性が高い他対応が親切という口コミも多いため、気軽に相談してみると良いでしょう。
始めから店舗に相談に行くのは敷居が高いと感じる場合は、大成有楽不動産販売が運営している無料の情報サイトを利用して相場価格を調べてから利用するか否かを決めましょう。